Q. 회원가입 안내
[회원가입]메뉴를 통해 이용약관, 개인정보보호정책 동의 및 일정 양식의 가입항목을 기입함으로써 회원에 가입되며, 가입 즉시 서비스를 무료로 이용할 수 있습니다.
아트앤몰 회원은, 적립금/할인쿠폰 제공 및 회원 전용 이벤트에 참여 가능합니다.
아트앤몰 신규가입시 바로 사용 가능한 2000원 할인쿠폰(유효기간 30일)이 발급되며, 회원 가입 후 첫구매 완료시 무료배송쿠폰(유효기간 30일)이 발급됩니다.
Q. 주문안내
상품 주문은 다음 단계로 이루어집니다.
Step 1 : 상품 검색
Step 2 : 장바구니에 담기
Step 3 : 회원 로그인 또는 비회원 주문
Step 4 : 주문서 작성
Step 5 : 결제 방법 선택 및 결제
Step 6 : 주문 성공 화면(주문번호)
비회원 주문 시 6단계에서 주문번호와 승인번호(카드결제 시)를 메모하시기 바랍니다.
Q. 결제 안내
이용 가능한 결제 수단은 신용카드, 실시간 계좌이체, 가상계좌 입금, 무통장 입금의 결제방법이 제공됩니다.
artnmall.com 회원이 artnmall.com에서 직접 주문하고 결제를 완료할 경우, 상품의 가격 또는 결제금액에 대하여 적립률에 따라 적립금을 적립하여 드립니다.
기본 적립률은 1%이며 상품 또는 구매조건에 따라 다를 수 있습니다.
비회원 구매 및 네이버페이 결제시에는 적립이 되지 않습니다.
Q. 배송 안내
배송 방법 : 우체국택배
배송 지역 : 전국
배송 비용 : 3,500원 ( 50,000원 이상 구매시 무료 )
※ 상품에 따라 무조건 배송비가 부과되는 경우도 있음
배송 기간 : 1일~5일
Q. 교환/반품 안내
※ 상품 페이지 별 안내문이 우선됩니다.
교환/반품이 가능한 경우
상품 오배송, 배송된 상품에 하자가 있는 등 판매자 과실로 인한 경우
구매자의 단순 변심에 의한 경우(아래 교환 및 반품이 불가능한 경우가 아닐 것)
Q. 교환/반품이 불가능한 경우
※ 상품 페이지 별 안내문이 우선됩니다.
구매자의 책임있는 사유로 상품 등이 멸실 또는 훼손된 경우(단, 상품 내용 확인을 위한 포장 등 훼손의 경우 제외)
구매자의 사용 또는 일부 소비에 의하여 다시 판매할 수 없는 경우
시간의 경과에 의하여 다시 판매할 수 없을 정도로 상품의 가치가 감소한 경우
제조원 및 공급원에 의하여 기능, 성능, 품질의 변화 없이 단순히 상품의 포장 및 디자인만 바뀌었거나 다른 경우
Q. 환불 안내
※ 상품 페이지 별 안내문이 우선됩니다.
환불 시 반품된 상품을 확인 후 확인일로부터 3영업일 이내에 결제 금액을 환불해드립니다.
신용카드로 결제한 경우 신용카드 승인을 취소하여 결제 대금이 청구되지 않게 합니다.
신용카드 결제일자에 따라 승인 취소한 대금이 청구될 수 있으며, 이 경우 익월 대금 청구 시 카드사 환급 처리됩니다.
단, 부담금(반품 배송비 등)이 발생된 경우에는 부담금이 공재된 금액을 환불해드립니다.
Q. 적립금 안내
아트앤몰 회원이 아트앤몰에서 직접 결제를 하고 구매를 완료할 경우, 상품의 가격 또는 결제금액에 대하여 기본 적립률에 따라 적립금을 적립하여 드립니다.
단위는 '원'으로 표기합니다. (현금은 아님)
기본 적립률은 1%이며 상품 또는 구매조건에 따라 다를 수 있습니다.
적립금은 아트앤몰에서 직접 결제를 할 때, 1원 단위로 자유롭게 사용할 수 있습니다.
적립금은 적립일로부터 2년이 지나면 자동으로 소멸됩니다.
적립금은 마케팅의 일환으로 제공되는 서비스 성격의 재화로써 오직 결제시에만 사용할 수 있으며, 직접적으로 현금화 될 수 없습니다.
아트앤몰은 30일 이내에 소멸되는 적립금이 있는 회원에게 이메일 또는 문자로 해당 내용을 알릴 수 있습니다.
Q. 포인트 안내
아트앤몰은 회원에게 이벤트성 포인트를 지급할 수 있습니다.
단위는 '점' 또는 'p'나 'P'로 표기합니다.
포인트는 아트앤몰에서 직접 결제를 할 때, 1점 단위로 결제금액의 2%까지 사용할 수 있습니다.
포인트는 지급되는 포인트마다 사용기한이 다르며, 사용기한이 지나면 자동으로 소멸됩니다.
포인트는 마케팅의 일환으로 제공되는 서비스 성격의 재화로써 오직 결제시에만 사용할 수 있으며, 직접적으로 현금화 될 수 없습니다.
아트앤몰은 사용기한이 종료될 포인트가 있는 회원에게 이메일 또는 문자로 해당 내용을 알릴 수 있습니다.
기본으로 제공하고 있는 포인트
① 생일 축하 포인트 : 2,000점, 생일(양력) 지급, 지급일로부터 30일 이내 사용 가능
② 정기구독자 포인트 : 20,000점, 10개월 이상 정기구독자에게 지급, 정기구독 등록일로부터 6개월 이내 사용 가능
Q. 쿠폰 안내
아트앤몰은 회원에게 이벤트성 쿠폰을 발행 및 지급할 수 있습니다.
쿠폰은 아트앤몰에서 직접 결제를 할 때, 사용조건에 따라 한 번에 하나의 쿠폰을 사용할 수 있습니다.
쿠폰은 발행 및 지급되는 쿠폰마다 사용기한이 다르며, 사용기한이 지나면 사용할 수 없습니다.
쿠폰은 마케팅의 일환으로 제공되는 서비스 성격의 재화로써 오직 결제시에만 사용할 수 있으며, 직접적으로 현금화 될 수 없습니다.
아트앤몰은 사용기한이 종료될 쿠폰이 있는 회원에게 이메일 또는 문자로 해당 내용을 알릴 수 있습니다.
기본 제공 쿠폰
① 신규가입 쿠폰 : 2000원 할인, 가입시 지급, 지급일로부터 30일 이내 사용 가능, 일부 적용 불가 품목 있음
② 첫구매감사 쿠폰 : 무료배송쿠폰, 첫 구매 완료시 지급, 지급일로부터 30일 이내 사용 가능, 일부 적용 불가 품목 있음
② 금액대별 감사 할인 쿠폰 : 매월 지급, 1회 1매만 사용 가능, 일부 적용 불가 품목 있음
-5만원 이상 구매시 2000원 할인쿠폰 지급
-10만원 이상 구매시 5000원 할인쿠폰 지급
-20만원 이상 구매시 10,000원 할인쿠폰 지급
-30만원 이상 구매시 20,000원 할인쿠폰 지급
Q. 기타 안내
적립금, 포인트, 쿠폰 정책은 artnmall.com 에 로그인 후 직접 주문 및 결제(네이버 페이 제외)한 경우에만 적용됩니다.